62 ответа в одном месте

Частые вопросы о Payda

Собрали ответы на главные вопросы водителей: как подключиться к Яндекс Про, какие документы нужны, как работают выплаты, комиссия 50 ₸ с заказа и регистрация самозанятым.

Например: «выплаты», «документы», «самозанятый», «комиссия», «Яндекс Про».

Подключение

Оставьте заявку на сайте или напишите в WhatsApp. Менеджер Payda свяжется с вами, объяснит условия, проверит документы и поможет выбрать парк Payda в приложении Яндекс Про.

Да. Подключение проходит онлайн через WhatsApp. Вам не нужно приезжать в офис, если все документы можно проверить дистанционно.

Первичная заявка обрабатывается быстро: менеджер обычно связывается в течение 10 минут. Полное подключение зависит от проверки документов и прохождения фотоконтроля.

Нужно оставить заявку, отправить документы, установить Яндекс Про, выбрать парк Payda, пройти фотоконтроль и нажать кнопку «На линии» в приложении.

Да. Payda подходит для новых водителей. Менеджер подскажет, какие документы нужны, как установить Яндекс Про и как выйти на первый заказ.

Документы

Для подключения нужны фото удостоверения личности с двух сторон, водительского удостоверения с двух сторон и техпаспорта автомобиля.

Фото должны быть чёткими, без бликов, размытости и обрезанных углов. Все данные на документе должны хорошо читаться.

Документы отправляются менеджеру Payda в WhatsApp. После проверки менеджер подскажет следующие шаги.

Для некоторых форматов работы и регионов могут действовать отдельные требования. Менеджер Payda подскажет, какие документы нужны именно в вашей ситуации.

Проверьте качество фото и отправьте документ повторно. Если причина непонятна, напишите менеджеру Payda — он подскажет, что заменить.

Яндекс Про

Скачайте приложение Яндекс Про, войдите по номеру телефона, который указали при подключении, найдите парк Payda в списке и подтвердите сотрудничество.

Войдите в приложение, подтвердите номер телефона, выберите парк Payda, пройдите фотоконтроль и дождитесь доступа к заказам.

Фотоконтроль — это проверка документов и фото водителя в приложении Яндекс Про. Обычно нужно загрузить фото удостоверения личности, водительских прав и своё фото.

Проверка может занимать до 24 часов. В некоторых случаях результат приходит быстрее.

После прохождения проверки нажмите «На линии» в Яндекс Про. Когда появится заказ, у вас будет несколько секунд, чтобы принять его.

На старте лучше не принимать слишком дальние подачи. Начните с удобных заказов, чтобы постепенно привыкнуть к приложению и маршрутам.

Комиссия

Комиссия Payda — 50 ₸ с заказа без процентов.

Это значит, что водитель платит фиксированную сумму с заказа, а не процент от стоимости поездки.

Если заказ стоит 3 850 ₸, комиссия 2% составит 77 ₸. В Payda водитель платит 50 ₸. Экономия — 27 ₸ с такого заказа, то есть примерно на 35% выгоднее.

Нет. Комиссия Payda фиксированная — 50 ₸ с заказа.

Основное условие Payda — 50 ₸ с заказа без процентов. Если у водителя есть дополнительные услуги или индивидуальные условия, менеджер заранее объяснит их перед подключением.

Выплаты

Выплаты происходят через приложение FleetSoft Lite. Водитель сам проверяет баланс и отправляет деньги на карту.

Выплаты доступны 24/7. Деньги можно вывести утром, вечером, ночью, в выходные и праздники.

Выплаты доступны на казахстанскую банковскую карту.

Обычно деньги поступают на карту в течение нескольких минут после запроса.

Нет. Водитель может самостоятельно вывести деньги через приложение FleetSoft Lite.

Проверьте статус операции в приложении. Если нужна помощь, обратитесь в поддержку Payda или напишите менеджеру.

FleetSoft Lite

Выплаты водителям Payda проходят через приложение FleetSoft Lite.

Приложение доступно в Google Play и App Store.

В приложении можно видеть баланс, историю операций, статус выплат, доступную сумму и личный кабинет водителя.

Откройте приложение и войдите по номеру телефона, который указан при подключении к Payda.

Да. В приложении водитель видит баланс и историю операций.

Самозанятым

Да. Водители могут работать через Payda как самозанятые, если соответствуют требованиям специального налогового режима.

Граждане Республики Казахстан и кандасы, которые не занимают государственные должности и соответствуют требованиям специального налогового режима.

Нет. Самозанятые водители не платят индивидуальный подоходный налог. С дохода оплачиваются социальные платежи.

Социальные платежи составляют 4% от дохода. В состав входят:

  • обязательные пенсионные взносы — 1%;
  • обязательные пенсионные взносы работодателя — 1%;
  • взносы на обязательное социальное медицинское страхование — 1%;
  • социальные отчисления — 1%.

Нет. Доход самозанятого учитывается через приложение e-Salyq Business.

e-Salyq Business — приложение, через которое учитывается доход самозанятого и формируется электронный чек.

Нужно пройти регистрацию в Яндекс Про, установить e-Salyq Business и выполнить первый заказ. После первой поездки чек формируется в e-Salyq Business, и водитель становится на налоговый учёт как самозанятый со статусом СНР СМЗ.

В профиле приложения e-Salyq Business должен отображаться режим «Специальный налоговый режим для самозанятых» или статус СНР СМЗ.

Нет. Расчёт платежей происходит автоматически на основании чеков в e-Salyq Business.

Самозанятость может быть удобнее другого налогового режима: социальные платежи 4%, без ИПН, без онлайн-кассы, без ручной отчётности и с регистрацией по первому чеку.

Да. Самозанятым водителям доступно участие в системе ОСМС при своевременной оплате взносов.

При своевременной оплате социальных платежей самозанятый участвует в системе социальных гарантий. Это может давать право на выплаты при утрате трудоспособности и другие виды покрытия социальных рисков.

Обработка заявки может занимать до 5 рабочих дней.

Если уже есть ИП

Если водитель хочет перейти на режим самозанятого, сначала нужно закрыть ИП, а затем пройти регистрацию как самозанятый.

Шаги:

  1. Закройте ИП через egov.kz или ЦОН.
  2. Дождитесь снятия с учёта. Обычно это занимает 1–3 дня.
  3. Зарегистрируйтесь в Яндекс Про через Payda.
  4. Выполните первый заказ.
  5. Статус самозанятого появится через e-Salyq Business после формирования первого чека.

Нет, не стоит закрывать ИП без проверки. Если ИП используется для другой деятельности, сначала нужно разобраться, подходит ли вам переход на самозанятость.

Города

Payda работает во всех городах Казахстана, где доступен Яндекс Про.

Основные города:

  • Алматы, Астана, Шымкент, Караганда, Актобе, Тараз;
  • Усть-Каменогорск, Павлодар, Атырау, Костанай, Семей.

Да. Водители из Алматы могут подключиться к Яндекс Про через Payda онлайн.

Да. Водители из Астаны могут подключиться к Payda онлайн через WhatsApp.

Да. Payda подключает водителей к Яндекс Про в Шымкенте.

Да, если в вашем городе доступен Яндекс Про. Напишите в WhatsApp, и менеджер проверит возможность подключения.

Переход из другого парка

Да. Водитель может перейти в Payda из другого парка. Менеджер подскажет, как правильно выполнить переход.

Обычно нужно проверить текущий статус в Яндекс Про, завершить работу с прежним парком и выбрать Payda в приложении. Точные шаги подскажет менеджер.

В некоторых случаях может потребоваться повторная проверка данных или фотоконтроль. Это зависит от статуса водителя в Яндекс Про.

Поддержка и проблемы

Напишите менеджеру Payda в WhatsApp. Он проверит ваш номер телефона, статус подключения и подскажет, что сделать дальше.

Проверьте качество фото и загрузите документы повторно. Если проблема остаётся, обратитесь к менеджеру Payda.

Проверьте номер телефона и SMS-код. Если вход не получается, напишите менеджеру Payda или обратитесь в поддержку Яндекс Про.

Проверьте приложение Яндекс Про и FleetSoft Lite. Если баланс не отображается, напишите в поддержку Payda.

Нажмите кнопку WhatsApp на сайте или напишите менеджеру. Поддержка поможет с подключением, выплатами, документами и вопросами по приложению.

Ничего не нашлось. Попробуйте другой запрос или напишите менеджеру в WhatsApp.

Не нашли ответ на свой вопрос?

Напишите в WhatsApp — менеджер Payda поможет разобраться с подключением, выплатами, документами или статусом самозанятого.

Подключиться к Payda

Полезное о работе в Payda

Написать в WhatsApp