ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И СОГЛАСИЕ НА СБОР И ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТОО «Payda Go» (бренд «PAYDA»)

Город: Алматы

Дата публикации: «07» июля 2026 года

Дата вступления в силу: с момента публикации

Настоящий документ является официальным соглашением (далее — «Политика») ТОО «Payda Go» (бренд «PAYDA») (БИН: 250540035962, юридический адрес: Казахстан, город Алматы, Ауэзовский район, улица Жандосова, дом 188А, почтовый индекс 050052, телефон: +7 700 732 71 50), в лице директора Жансұлтан Ақнұр Тұрсынбекқызы, действующей на основании Устава (далее — «Оператор» или «Компания»), и определяет порядок сбора, обработки, хранения, трансграничной передачи и защиты персональных данных физических лиц, использующих веб-сайт Компании, мобильное приложение или программное обеспечение (далее — «Пользователь», «Водитель» или «Курьер»).

Настоящая Политика разработана в строгом соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите», Законом Республики Казахстан «Об информатизации» и иными нормативными правовыми актами РК в сфере защиты персональных данных.

Согласие Пользователя на сбор и обработку его персональных данных, предоставленное в соответствии с настоящей Политикой (в том числе путем проставления галочки в чек-боксе «Согласен на обработку персональных данных» при регистрации, авторизации или отправке заявок на Сайте), является безусловным, полным и выражает свободную волю Пользователя.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Персональные данные — сведения об определенном или определяемом на их основании физическом лице (субъекте персональных данных), зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе.
Сбор персональных данных — действия, направленные на получение персональных данных.
Обработка персональных данных — действия, направленные на накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.
Собственник (Оператор) базы персональных данных — ТОО «Payda Go», осуществляющее сбор и обработку персональных данных Пользователей.
Сайт — интернет-ресурс, доступный в сети Интернет по адресу Компании, а также интегрированные с ним мобильные приложения и софт таксопарка.

2. ПЕРЕЧЕНЬ СОБИРАЕМЫХ И ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ДАННЫХ

Компания осуществляет сбор и обработку следующих данных Пользователя (в объеме, необходимом и достаточном для выполнения задач платформы):

Идентификационные данные: Фамилия, имя, отчество (при наличии), индивидуальный идентификационный номер (ИИН).
Контактные данные: Номер мобильного телефона, адрес электронной почты (e-mail).
Профессиональные и регистрационные данные (для водителей/курьеров): Серия и номер водительского удостоверения, дата его выдачи, стаж вождения, сведения о регистрации в качестве самозанятого лица (включая данные СНР для самозанятых).
Данные о транспортном средстве: Марка, модель, год выпуска, государственный регистрационный номерной знак (ГРНЗ), цвет автомобиля, сведения о регистрации ТС (техпаспорт).
Геолокационные данные: Сведения о текущем местоположении Пользователя (автомобиля) в режиме реального времени при использовании Программного обеспечения и выполнении заказов Агрегаторов.
Финансовые и платежные данные: Номера банковских карт, банковские счета (ИИК), данные об операциях по выводу средств и пополнению баланса через платежные системы (включая Kaspi QR).
Технические данные: IP-адрес, тип операционной системы устройства, файлы cookies, статистика использования функций софта платформы.

3. ЦЕЛИ СБОРА И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Персональные данные Пользователей собираются и обрабатываются исключительно в следующих целях:

Регистрация Пользователя в информационной системе ТОО «Payda Go» и создание учетной записи (аккаунта).
Предоставление доступа к Программному обеспечению платформы для взаимодействия с Агрегаторами заказов (например, Яндекс.Такси, Яндекс.Доставка).
Обеспечение технической возможности пополнения баланса и вывода денежных средств, заработанных Водителем/Курьером.
Исполнение Компанией (или Агрегатором как уполномоченным оператором платформы) функций Партнера-интегратора или налогового агента в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
Обеспечение безопасности, предотвращение мошенничества, транзита денежных средств, обналичивания и нецелевого использования платежного софта.
Осуществление обратной связи с Пользователем, обработка запросов в службу поддержки, информирование об акциях, тарифах и изменении условий Договора оферты.

4. ПРАВИЛА ХРАНЕНИЯ И ТРЕБОВАНИЕ К ЛОКАЛИЗАЦИИ ДАННЫХ

4.1. Требование к локализации: В соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан, хранение персональных данных Пользователей, содержащихся в электронных информационных ресурсах Компании, осуществляется исключительно в электронной базе данных, находящейся в серверном помещении или центре обработки данных (ЦОД), физически расположенном на территории Республики Казахстан.

4.2. Хранение персональных данных осуществляется в течение срока, необходимого для достижения целей их сбора и обработки, либо в течение срока, предусмотренного гражданским, налоговым и архивным законодательством Республики Казахстан, после чего данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

5. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. ТОО «Payda Go» предпринимает необходимые правовые, технические и организационные меры для защиты персональных данных Пользователей от несанкционированного, случайного или незаконного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения, включая:

Назначение лиц, ответственных за организацию обработки и защиты персональных данных.
Ограничение круга сотрудников Компании, имеющих фактический доступ к базам персональных данных ограниченного доступа.
Использование защищенных каналов передачи данных и современных методов шифрования.
Обособление персональных данных от иной информации Компании.

5.2. Согласно законодательству РК, в случае обнаружения нарушения безопасности персональных данных (утечки, инцидента безопасности), ТОО «Payda Go» обязуется уведомить уполномоченный орган (Министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК) в течение 1 (оного) рабочего дня с момента обнаружения такого нарушения.

6. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ И ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА

6.1. Персональные данные Пользователя могут быть переданы третьим лицам исключительно в следующих случаях:

Для интеграции с информационными системами Агрегаторов (например, «Яндекс.Такси») в целях распределения заказов и автоматического расчета/удержания Единого платежа (4% налогов для самозанятых).
Банковским и платежным организациям для проведения транзакций пополнения баланса и вывода средств (включая Kaspi Банк).
По официальным законным запросам государственных органов РК (суды, правоохранительные органы, налоговые органы, органы финансового мониторинга) в пределах их компетенции.

6.2. Трансграничная передача персональных данных на территорию иностранных государств допускается только при условии обеспечения этими государствами надлежащей защиты персональных данных либо на основании отдельного письменного согласия Пользователя.

7. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ (СУБЪЕКТОВ ДАННЫХ)

Пользователь имеет право:

Знать о наличии у Компании его персональных данных, получать информацию о перечне обрабатываемых данных, целях и сроках их обработки.
Требовать от Компании изменения, дополнения или уточнения своих персональных данных в случае их неактуальности.
Требовать блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае, если они были собраны с нарушением законодательства РК или цели их сбора полностью достигнуты.
Отозвать свое согласие на сбор и обработку персональных данных, направив соответствующее письменное уведомление на официальный адрес Компании либо через Личный кабинет Пользователя (при этом Пользователь понимает, что отзыв согласия делает невозможным дальнейшее использование софта таксопарка и выполнение заказов).

8. КОНТАКТЫ И РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА

ТОО «Payda Go» (бренд «PAYDA»)

БИН: 250540035962

Юридический адрес: Казахстан, город Алматы, Ауэзовский район, улица Жандосова, дом 188А, почтовый индекс 050052

Телефон: +7 700 732 71 50

Директор: Жансұлтан Ақнұр Тұрсынбекқызы